当サイトについて
| 販売主 |
問屋東京
〒130-0022
東京都墨田区江東橋5-7-4 富津屋ビル1F
電話番号:
03-3846-1679
ご注文専用FAX:
03-6745-1974
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|---|---|
| 販売責任者 | 田中 優里亜 |
| 商品代金以外の必要料金 |
・消費税（税別商品のみ） ・商品送料 ・後払い手数料（コンビニ後払いの場合）210円 ・代金引換手数料（代金引換払いの場合）330円 |
| 商品代金の支払い時期 | ・後払いの場合、商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。請求書発行後14日以内にお支払いください。 ・代金引換の場合、商品代金合計＋送料＋代引手数料を配達ドライバーにお支払い下さい。 |
| 注文方法 |
本サイト買い物カゴにてご注文を承ります。 お電話注文・FAX注文もお受けしております。 ご注文専用FAX：03-6745-1974 |
| 商品引渡時期 |
ご注文受付後、３営業日以内に出荷致します。 何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせ致します。 |
| お支払い方法 | クレジットカード支払い , 後払い , 代金引換 |
| 返品・交換特約に関する重要事項 |
商品の取り扱い、検品には十分気をつけておりますが万が一不具合もしくは誤商品が届いた場合は メールにて商品到着後３日以内にご連絡をお願いします。 返金または交換の対応をさせて頂きます。詳細はメールにて御連絡させて頂きます。 ・返品先及び連絡先 メールアドレス：info@tonya-tokyo.com 返送先住所と電話番号：メールにてお伝えいたします。※返送先は弊店住所ではない場合がございます。 担当者：佐藤あい ■返金について 返品商品が弊社に到着後、５営業日以内に下記の処理させていただきます。 ・クレジットカードの場合は、キャンセル処理をさせていただきます。 キャンセル時期によっては一旦カード会社から請求＆引き落としされ、 次回以降の引き落としの際に、相殺または返金される場合がございます。 ・コンビニ後払いの場合は、決済の取り消しは一度全額を取り消しさせていただきます。 請求書の期限によっては、入れ違いでお支払の確認メール・請求書を お送りすることがございますので、そのまま破棄してください。 ・代金引換の場合は、ご指定の口座に返金させていただきます。 メールにて返金ご希望口座を必ずご連絡下さい。 ■交換について 交換ご希望の場合はメールでご連絡お願い致します。 商品完売などにより交換商品を準備できない場合は 申し訳御座いませんが別の商品と交換、もしくは返金対応とさせて頂きます。 ■お客様都合の返品交換に関して 商品到着後3日以内にご連絡を頂ければ返品・交換をお受け致します。 ※一部商品は対象外です。 お客様都合の交換ご希望の場合、返送料及び交換品送料はご負担いただいております。 返品ご希望の場合、往復送料及び決済手数料はご負担いただいております。 ※送料無料などの割引サービスはご購入いただいた方への特典ですので、返品の場合はご負担いただくことになります。 返品手数料として500円（箱代、袋代など梱包費用）を頂戴いたします。 3商品以上ご返品の場合は、1商品につき返品手数料として250円を頂戴いたします。 一度大量にご注文いただいた場合、お客様都合の返品をお受けできません。 ■下記の場合はいかなる場合でも交換、返品、返金をお受けできませんのでご確認下さい。 ・水着やインナー、ブラウス等肌に直接触れる商品 ・一度でもご使用になられた商品（短時間の試着は除きます） ・お客様自身で破損・汚された商品 ・一度でもお洗濯、クリーニングに出された商品 ・裾上げなど修理、加工された商品 ・商品のタグが切り離されたもの、ベルト、コサージュ等、また袋・箱などが揃っていないもの ・ファンデーション、香水、タバコ等の臭いが付着している商品 ・サイズ違いを購入されてセット不揃いで返品された商品 ・共同購入・オークションでお買い上げの商品 ・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合 ・商品到着日から3日以内にご連絡がない場合 ・商品到着後3日以内にご連絡いただきましたお客様で、商品到着後7日以内に商品が当店へ到着しない場合 ・ご注文日から返品の申し出までの日数が２週間を超えるもの ・事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させていただきますので、ご注意下さい。 ・SALE（セール）商品（通常より安くなっているセール商品）の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、応じかねますのであらかじめ御了承ください。 ※SALE（セール）等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。 ※ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねます。予め、ご了承ください。 ■商品等の不具合について お客様のモニター環境によりカラーや素材感の感じ方が違います。 「カラー、素材感が違う、サイズが合わなかった」などの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。 当店の商品は機械による生産過程において「生地を織る際の糸の継ぎ目やほつれ、多少のツレ、糸が出ている、」などが生じている場合がございますが、品質上の問題ではないため、これらの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。 ■長期不在・受け取り拒否について ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼願います。 長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。 投函されたご不在票をご確認のうえ、佐川急便 に再配達をご依頼下さい。 万一、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、 往復送料、返品手数料及び請求書発行手数料をご請求させていただきます。 発送後、佐川急便のお荷物保管期間は14日間です。 保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品になります。 一旦返送されたお荷物の再出荷はいたしません。 過去のお取引により悪質と判断した際は、すべてのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。 ■クーリングオフ制度について クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。 あらかじめご了承願います。 その他ご不明な点は事前にメールにてお問い合わせをお願い致します。 |
| 資格・免許 | 顧問弁護士 ベリーベスト法律事務所 顧問税理士 宮地博士税理士事務所 古物商許可証 東京都公安委員会 第307732217481号 |
| 商社様・メーカー様へ |
大量在庫を現金買取で行っております。 感染症対策商品など、新商品のご案内などもお待ちしております。ぜひお問い合わせください。 取引に関する秘密は厳守いたしますので、ご安心下さい。 ご連絡は、「お問い合わせ」ページまたは直接メールにてお願いいたします。 ※大口・大量商品に関するメール以外はお断りいたします。 ※少量商品に関するメールはお断りいたします。 ※不良品・中古品や一度でもお使いになった商品に関する商談は、お断りいたします。 |
ご注意事項
| 【1】 | 商品に着用に問題のある縫製不良・汚れ・生地の破れなどがある場合は返品をお受付いたします。弊社に在庫がある場合は交換・無い場合はご返金とさせて頂きます。 |
| 【2】 | ボタンが取れている・軽微なほつれ・洗えば簡単に取れる汚れ・染め斑等、お客様の方で対応出来る問題については返品対象外とさせて頂いております。 また、生産ロットによりお色に多少の差が生じたり、生地の質感が変わる事が御座いますが、ご了承下さい。 商品によっては到着時に石油やシンナー系の臭いが残っている製品も御座いますが、不良品では御座いませんので、予めご了承下さい。こちらにつきましては数日間陰干しして頂く事で気にならない程度まで臭いが取れます。 |
| 【3】 | 返品の際は必ずこちらからのご連絡通りお願い致します。お客様の方で勝手に着払いなどで発送された場合は返品対象外とさせて頂きます。 |
| 【4】 | 注文頂いた商品の在庫が無い場合は、メールで次回入荷予定をお知らせいたします。 |
| 【5】 | お使いのモニターにより商品の色に差が生じる場合が御座います。ご理解の上、ご購入下さい。 |
| 【6】 | 万が一不良品が混入していた際や商品の誤送の際は商品到着後3日以内に必ずご連絡頂きます様、お願い致します。商品到着後3日以上過ぎた商品につきましては対応出来ませんのであらかじめご了承ください。 |
| 【7】 | 商品を購入する際、最初から大量に購入し大量にご返品される場合はご返品は受けられませんのでご了承下さい。 ※必ず1・2枚程度ご購入になり実際の商品を確認後、大量購入して頂きます様よろしくお願い致します。 |
| 【8】 | クレジットカード・コンビニ後払い与信枠確認後のご注文の変更及びキャンセルは承れませんのでご了承下さい。 |
| 【9】 | 生産ロットにより商品に影響が無い程度に仕様が変更になる事が御座いますので予めご了承下さい。 |
| 【10】 | 弊社専用のラベル（紙タグ）をお付けして発送させて頂いております。タグカットされた物に関しましては返品をお受け致しかねます。 |
| 【11】 | 領収書につきましては公的なWeb領収書を発行いたします。 |
| 【12】 | 問屋東京でのお取引にて紛争が生じた場合、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。 |
| 【13】 | 商品名記載のお色につきましては、個人の感覚では実際の商品のお色と違ったお色が商品名に記載されている事が御座いますが、予めご了承ください。 例： 実際のお色『薄いベージュ色』 → サイト上記載のお色『オフホワイト色』 |